Экспресс-аудит маркетинга
Первичный разбор предложения и пути клиента. Проверяем видимые потери, недостающие данные и порядок следующих проверок.
Валентин Якушев · Маркетинг онлайн по России
Разбираемся в пути от первого интереса до оплаты: цифры, сайт, CRM и ответ клиенту. Затем выбираем, что менять в первую очередь.
Первичное обсуждение бесплатно. Для начала — ссылка на бизнес и главный вопрос.

Путь клиента · попробуйте сами
Нажмите на знакомую ситуацию.
Начнём с одного вопроса.
Это ориентир для проверки, а не диагноз бизнеса. Ответ ищем в реальных обращениях, цифрах и наблюдениях.
Разобрать мою ситуацию ↗Выберите точку старта
Сначала определяем задачу. Можно начать с отдельного разбора или выстроить маркетинг в сопровождении.
Первичный разбор предложения и пути клиента. Проверяем видимые потери, недостающие данные и порядок следующих проверок.
Разбор рекламной системы в рамках согласованного доступа: настройки, объявления, учёт обращений и связь с дальнейшими продажами.
Определяем аудиторию, предложение, приоритеты каналов и способ проверки гипотез. Собираем последовательность действий под задачу бизнеса.
Регулярная работа по согласованному плану: данные, инфраструктура, трафик и проверка изменений. Объём участия определяем до старта.
Указаны начальные цены. Состав работы, передаваемый результат, итоговую стоимость и срок согласуем отдельно до старта. Рекламный бюджет, сервисы и дополнительные подрядчики оплачиваются отдельно.
Почему ЦИТО
Не запускаем всё сразу. Переходим к следующему шагу, когда понятно, что проверяем и как оценим результат.
Расходы, уникальные целевые обращения и оплаты. Что известно, а где пока только догадка.
Предложение, сайт, формы, CRM и первый ответ. Может ли клиент пройти путь до конца.
Подходящая аудитория и проверяемые рекламные гипотезы. Канал выбираем по задаче.
Сопоставляем изменения и данные. Исправляем конкретную потерю, а не всё одновременно.
Если обращение теряется после рекламы, новые показы сами по себе эту потерю не исправят.

От наблюдения к решению
Больше показов не поможет, если человек не понял предложение или потерялся после первого сообщения. Смотрим на весь маршрут и выбираем конкретную точку для работы.
Посмотреть учебные разборы ↗Кто отвечает за работу
в маркетинге внутри бизнеса
Помогаю владельцам бизнеса разобраться, где теряются обращения, и выстроить понятный порядок изменений. Работаю онлайн по России.
Мне важно отделять наблюдение от предположения. «Клиент не ответил» — факт. «Ему дорого» — гипотеза, пока он сам этого не сказал. Такой же принцип применяю к рекламе и маркетинговым отчётам.
Учебные разборы обозначаю отдельно. Результаты конкретных клиентов не заменяю придуманными цифрами.
Можно начать самостоятельно
Одна страница, чтобы пройти путь клиента, записать наблюдения и выбрать следующую проверку. PDF доступен в канале ЦИТО.
Перед началом
Публичную ссылку на бизнес и главный вопрос: например, реклама не даёт понятных обращений, люди исчезают после цены или трудно связать заявки с оплатами. Не присылайте пароли, платёжные данные и личную переписку клиентов. Если потребуются доступы, отдельно согласуем безопасный способ.
Нет. Бесплатное обсуждение помогает понять задачу и возможный формат работы. Подробный разбор, состав материалов и объём платной работы согласуем отдельно.
Гарантировать продажи заранее нельзя: на них влияет продукт, спрос, бюджет и работа команды. До старта определяем состав работ, результат, который будет передан, и данные для оценки изменений.
Да, работа проходит онлайн по России. Время общения, доступность и сроки согласуем перед началом.
Первый шаг
Напишите, что сейчас не получается и что хотите понять. Начнём с задачи, а не с продажи самого большого пакета.